Microsoft Teams

O Microsoft Teams é um aplicativo de bate-papo empresarial e colaboração online, nativo do sistema operacional Windows. Embora o aplicativo e o serviço já existam há alguns anos como parte da linha Microsoft 365 de aplicativos de produtividade, anteriormente conhecida como Office365, o Teams ganhou destaque durante a pandemia da COVID-19, quando emergiu como um concorrente de videoconferência para o Zoom e Cisco WebEx.

Para ser claro, o Microsoft Teams oferece muito mais do que apenas chamadas de vídeo e mensagens. É fácil entender por que tantos sistemas escolares em toda a América Latina o escolheram como ferramenta preferida para a criação de salas de aula virtuais. Existem várias maneiras de acessar o aplicativo e o serviço; uma das mais comuns é por meio de navegadores web modernos que suportam aplicativos e serviços da Microsoft 365, como Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, entre outros. Se você realmente deseja desfrutar de toda a funcionalidade e dos recursos do Microsoft Teams, a melhor opção é instalar o aplicativo nativo para Windows.

O que você pode fazer com o Microsoft Teams

Tem sido dito que o Teams é uma cópia barata do Slack, uma das plataformas mais bem-sucedidas para comunicação empresarial e colaboração online. Também tem sido dito que o Teams se limita principalmente a chamadas de vídeo. Ambas as afirmações são incorretas porque muitos dos recursos de redes sociais que tornam o Slack versátil não são encontrados no Teams, e a videoconferência é apenas uma das inúmeras funcionalidades que tornam este aplicativo tão competitivo.

O Microsoft Teams foi especificamente desenvolvido com a integração do Microsoft Office em mente. Embora seja verdade que você pode usar o Teams por conta própria e sem ter que interagir com outros serviços do Office, a integração estreita é um grande atrativo. Se você usa o Windows 11, o Teams faz parte do pacote do sistema operacional e funciona ainda melhor, pois você pode configurá-lo para funcionar como um hub principal para comunicações digitais e produtividade.

Os recursos que você obtém do Microsoft Teams variam de acordo com o nível de assinatura. O aplicativo é sempre gratuito para baixar e instalar; alternativamente, você pode acessar a versão baseada em navegador do aplicativo e serviço por meio de uma conta Microsoft, mas a experiência com o aplicativo nativo para Windows será sempre superior. O acesso gratuito ao Teams permite que você faça chat, videoconferência, envie mensagens e compartilhe arquivos com outras pessoas que tenham o aplicativo instalado. As assinaturas do Teams estão sob o guarda-chuva de preços da Microsoft 365, que inclui níveis pessoal, empresarial e corporativo.

Aqui está uma lista parcial das funcionalidades do Microsoft Teams no nível de assinatura empresarial:

* Fundos virtuais.

* Filtros de ruído de fundo.

* Sessões de mensagens em grupo Omni com colegas de aplicativo e SMS.

* Transcrição de correio de voz.

* Compartilhamento de tela.

* Chamadas de voz para números móveis e fixos.

* Integração com o calendário do Outlook.

* Quadro branco virtual.

* Gravação de sessões de conferência para armazenamento na nuvem.

Deve-se notar que as assinaturas da Microsoft 365 não se limitam ao Teams e aos recursos listados acima. Como você está pagando por um pacote de produtividade, você também obtém acesso premium ao Microsoft Office e ao Skype, que são serviços que se integram ao Teams de várias maneiras. Desde o início de 2023, a Microsoft estava trabalhando no Viva, um novo recurso do Teams destinado a apoiar os departamentos de recursos humanos e treinamento corporativo.

Você deve instalar o Microsoft Teams?

A resposta curta é sim. Seja para participar de sessões do Teams ou gerenciar projetos, a experiência do usuário com o aplicativo nativo é sólida e muito superior à versão baseada em navegador. Se você estiver na versão gratuita, sua videoconferência será limitada a sessões de 60 minutos com no máximo 100 participantes. Quando comparado ao Zoom ou ao RingCentral, o serviço de videoconferência oferecido pelo Microsoft Teams é excelente, e isso já é motivo suficiente para usar o aplicativo.

Quanto ao desempenho, o aplicativo do Teams é de primeira linha. A interface do usuário lembra os aplicativos clássicos do Microsoft Office, mas com uma aparência mais moderna. Infelizmente, a experiência do usuário é um pouco prejudicada porque muitos dos recursos não são tão fáceis de encontrar. Se você é um administrador de sistemas familiarizado com o Microsoft SharePoint, não deverá ter problemas com o Teams, pois já conhece peculiaridades como funções ocultas no final de longos menus.

Ao usar o Teams para o básico, como chat em grupo, edição de documentos, compartilhamento de arquivos, chamadas de vídeo e mensagens, a interface do usuário não decepciona, pois tudo está exatamente onde deveria estar. Por exemplo, ancorar uma janela de videoconferência para que você possa anotar um documento do Word em tempo real pode ser feito com alguns cliques em ícones intuitivos. Configurar uma reunião virtual com uma seção de upload de arquivos e um quadro de avisos não é tão simples, pois os passos parecem estar escondidos dentro de menus e painéis ocultos.

Como ferramenta empresarial, o consenso sobre o Microsoft Teams é o seguinte: se sua empresa já paga por uma assinatura da Microsoft 365, não há necessidade de usar o Slack ou o Zoom. Esses aplicativos são certamente mais fáceis de usar e têm algumas funcionalidades extras que os tornam interessantes, mas o Teams é muito mais poderoso. A integração com o MS Office por si só deve levar você a preferir o Teams, mesmo que precise lidar com uma curva de aprendizado.

Algo que vale a pena discutir sobre o Microsoft Teams é o quanto o serviço evoluiu em apenas alguns anos. A empresa tem grandes expectativas para que o Teams se torne o aplicativo mais poderoso da família Microsoft 365, e isso fica claro ao navegar por todos os plugins e extensões já desenvolvidos para ele. Uma visita recente à loja de aplicativos do Teams mostra um ecossistema que está crescendo rapidamente, e as opções variam de ferramentas de mapeamento mental a modelos de tradução e de plataformas de wireframing a extensões de dicionários.

No final, o Microsoft Teams é um aplicativo que promete revolucionar o espaço do escritório virtual em um futuro próximo. As chamadas de vídeo foram apenas o começo para o Teams. A integração contínua com toda a suíte de produtividade do MS Office mostra que a empresa tem muito planejado para o Teams, mas o melhor ainda está por vir. Em outras palavras, vale a pena dedicar tempo para aprender a usar o Teams ao máximo, e você pode querer começar hoje mesmo com um download gratuito.

Prós do Microsoft Teams

• Comunicação empresarial robusta.
• Integração completa com o MS Office.
• Recursos poderosos.

Contras do Microsoft Teams

• Algumas funcionalidades são difíceis de acessar.